Ondernemingen hebben tegenwoordig toegang tot grotere hoeveelheden gegevens dan ooit tevoren. Maar doe je er wat mee? Stroomt het ongemerkt uit je organisatie? Heb je misschien last van data diabetes? Of weet je data al handig te gebruiken en gebruik je het als stuurinformatie om beslissingen te nemen en heb je een gezond data metabolisme? Vaak ligt de waarheid in het midden en wordt er wel ‘wat’ met data gedaan maar zijn organisaties zich nog niet bewust van het feit dat ze op een berg data zitten.
Je hebt winnaars en je hebt verliezers
Toch kan je data niet naast je neer leggen. Wist je dat er organisaties zijn die andere organisaties wegconcurreren of zelfs hele ketens op z’n schroeven doen wankelen door data handig te gebruiken? Tegenwoordig worden dat de ‘winners in the new game’ genoemd.
Dat zijn de winnaars die met behulp van digitalisering nieuwe markten hebben aangeboord. Denk aan Bloomon die de bloemenmarkt op z’n kop heeft gezet door een online-only bloemen experience. Of PicNic die boodschappen doen allesbehalve traditioneel benaderd.
Maar ook de winnaars die zichzelf op een positieve nieuwe manier opnieuw hebben uitgevonden en waarde hebben weten creëren. Voor hun processen, medewerkers of klanten. Daar hoef je geen born digital organisatie voor te zijn. Zo heeft onze klant Huygen in haar data-reis een dashboard en innovatieve app ontwikkeld dat de wereld van vastgoed opnieuw heeft vormgegeven.
De risico’s
Data gedreven – of bezeten – te zijn, komt niet zonder risico’s. Zo moet het fundament moet op orde zijn. Als er troep in gaat komt er natuurlijk ook troep uit. De juiste inzet van technologie en tools staat niet voor niets in de top 5 succesfactoren voor een datagedreven organisatie*. Je zuurverdiende data verdient meer dan een foutgevoelige klassieker als excel. Data moet op de juiste manier verzameld, en opgeslagen worden om er waarde uit te kunnen halen.
Toch is het hamsteren van data ook geen goed idee. Behalve de veiligheidsrisico’s die het met zich meebrengt, levert het een sterk staaltje ‘data diabetes/cholesterol’ op. Je moet niet willen, dat de aderen van je organisatie ermee dichtslibben. Een goed metabolisme is nodig om de verzamelde data te verwerken, weer te geven en te vertalen naar inzicht.
Wat hebben de winnaars gemeen?
Wat hebben Bloomon, Picnic en onze klant Huygen met elkaar gemeen? Wat moet je dan vooral wél doen?
De meeste bedrijven willen ‘iets’ met data-gedreven werken, maar wat is onduidelijk. Een (heldere) visie ontbreekt. Welke data ga je verzamelen, en vooral, met welk doel? Met een duidelijke, inspirerende visie creëer je de noodzakelijke draagkracht voor je medewerkers om mee te gaan in deze verandering.
Ben jij een digital leader? Je leest het hier!
Het begint uiteindelijk allemaal bij leiderschap: geloof en sponsorschap van directie om de stap naar datagedreven werken vorm te geven. Klaar om die stap te zetten?
